为践行党史学习教育“我为群众办实事”实践活动有关部署，推进医院“优质服务提升工程”落实落细，近日，康复医学科进行了科室全面深层的问题自查，制定了具体整改措施，并取得初步成效。

在科室优质服务提升小组会议上，康复医学科副主任（主持工作）陈俊琦提出，整改工作必须落实到位，要将任务、职责分工到人，要求大家各司其职，务必高质量完成任务，党员同志要发扬模范先锋作用。

对此，康复科优质服务提升小组牵头，全面开展整改工作。每两周至少深入科室检查一次，包括医护人员仪容仪表、行为举止、服务态度、医患沟通等；对出院患者通过电话回访等形式进行治疗及病情随访，病房随访率需达30%，门诊每月每人随访3人以上。此外，康复科着力改善诊区环境，清晰标识，提升就医体验；完善就诊流程，设立青年文明号服务岗，为病人答疑解惑；打造专科护理团队，提高专科护理内涵建设；增加新康复治疗技术，提升康复治疗水平，更好地为病人服务。

刚出院的患者刘叔说：“康复科是一个温暖的科室，大家都很热情，我能这么快出院，都是大家用心在帮助我”。有病人家属谈到，科室的人文关怀做得真好，疫情期间虽然不能每天见到父亲，但我依然很放心，医生总是很耐心的与我电话沟通，父亲每天都有进步，到南医三院康复科就诊是我们做的最正确的选择！ 

文、图：康复医学科