为深入贯彻落实医院的服务宗旨，进一步提升管理干部能力素质，结合“优质服务提升工程”工作部署，9月18日，医院举办“精益医疗管理”专题培训讲座。讲座由医院纪委书记、“优质服务提升工程”办公室主任赖清主持，精益企业中国（LEC）医疗管理中心总监罗伟主讲，医院各科室主任、护士长及全体行政部门人员参加了此次培训。医院党委书记许明辉、总会计师张友昌出席培训活动。

培训分3场进行，罗伟老师分别介绍了精益医疗改革的案例，如何有效推进精益医疗落地，以及精益A3方法的应用。他提出精益医疗应从患者的角度出发，构建一套管理体系，不断培训医务人员解决问题的能力，在每一个环节消除浪费，创建以解决问题为导向的文化，为患者、医务人员、医院持续创造价值。

培训课程内容丰富，理论和案例相结合，深入浅出，在场的人员认真记录笔记，给科室未能参加的人员传达培训内容。

纪委书记赖清发表讲话。她指出，本月底将启用新住院大楼，医院又将迈进新的征程。希望大家将精益管理的理念、精益A3管理方法学以致用，结合医院优质服务提升工程，行动起来，提升患者就医体验，进一步提高运营效益，促进医院、科室高水平发展！

党委书记许明辉发表讲话。他强调，思想是行动的向导，此次培训意义在于教我们如何开锁，并为我们提供了一把开锁的钥匙。我们要通过学习去更新理念、观念，进而转变为自觉行动，逐渐构建精益医疗管理体制，创建以解决问题为导向的南医三院文化！

文：蔡小双