10月21日下午，南医三院在学术会议厅召开2021年上半年“优质服务之星”表彰会，来自临床及后勤的11位一线同志获得表彰，纪委书记赖清主持会议并宣读《关于表彰2021年度上半年“优质服务之星”的决定》，各分管领导为获奖者颁发证书和奖杯。

为了推动医院高质量发展，进一步改善医疗服务质量，提升患者满意度，南医三院从今年4月份开始在全院范围内开展“优质服务提升工程”。 自活动开展以来，全院紧紧围绕“机关服务临床，科室服务患者，医院服务社会”的总体思路，建立全过程、全方位、多层次的优质服务体系，医院整体服务质量得到了很好地提升，也涌现了一批先进典型，本次表彰的11位同志，就是在平凡岗位上涌现出来的优质服务代表。

关节外科张荣凯，只要是患者的事，不论大小，都认真对待，总是力求用最经济有效的治疗方案解除患者的病痛；普外科谭灿亮，远赴潮州、武汉回访自己的手术患者；消化内科陈培生，陪伴患者母子走完人生最后一程，坚持照护棠下孤寡老人6年，直至老人去世；康复科杨加顺，坚持微笑服务患者，治病的同时更治心；药学部何炳洪，带领同事一起简化服务流程，在细节把关上下功夫；重症医学科吴小慧，践行人文关爱，鼓舞垂危患者重燃生的希望；妇产科马洁琼，用温暖的双手托起一个个家庭明天的太阳；内分泌代谢科李宇婷，坚持为八旬老人上门服务，让患者充分感受到白衣天使的关怀；收费处谢银标，恪尽职守，始终以微笑沟通赢得患者满意；保洁员彭牛宝，以院为家，脏活累活抢着干，是医院后勤“一线”的贴心人；保安谭光送，不怕日晒雨淋，为患者遮风挡雨，是平凡岗位上一道靓丽的风景。

党委书记许明辉代表医院领导班子做总结发言。他对获奖者表示祝贺，要求全院员工崇尚先进、见贤思齐，要坚定不移贯彻“以患者为中心”，坚持“四全服务”和“五心运作”，“四全”即全面、全程、全员、全优，“五心”即对患者要有爱心、操作治疗要细心、医护工作要精心、患者询问要耐心、患者批评要虚心。他指出，服务止于至善，希望大家在今后的工作中向榜样看齐，更加注重服务质量和工作细节，让患者在我院体验到放心、舒心、暖心、开心的优质服务！

文：游华玲

图：赵荟宇