“优质服务有我，主动服务是我，积极响应看我。”保安是医院形象的第一代言人，谭光送不仅做好保安的本职工作，还积极响应医院优质服务号召，主动服务患者，为患者就诊提供各种便利，他说：“用最短的时间做好工作，用最真的态度服务病患。”

  谭光送白天负责道路交通指挥，晨邮路上，经常看到他在烈日当头或大雨滂破中从容地指挥交通，每天8小时连轴转，保证了交通畅通，道路安全，受到大家一致好评。广州本土疫情爆发后，安保任务加重，原本住家走班的谭光送申请留宿医院宿舍，主动加班，请缨情况复杂的急诊岗位。

  完成本职工作的同时，谭光送主动服务、热心助人，门诊护士们都说：“他眼中有病人。”见到病人有困难帮一下，看到行动不便的扶一把，每逢遇到急诊病人，他都主动靠前，帮扶轮椅车床病人上下车。有一天谭光送像往常一样去搀扶一位要下车的老人，暴雨中，他一手撑伞，一手搀扶患者，伞偏向患者，雨水淋湿自己，这个场景被同事拍下，患者和同事们纷纷点赞。

优质服务提升工程开展后，谭光送在认真履行岗位职责的同时，还积极协助门诊医护人员完成力所能及的查证登记工作。患者在门口排队入院，他主动上前告知就诊流程，协助他们尽快入院，不少老年患者不懂手机操作，他帮忙指引，每天经由他指引办理出入事项的病患不下百人。

文：游华玲