优质服务之星陈秀清 | 胆大心细勇天使
陈秀清是呼吸内科有十二年护龄的护士,身体瘦小,有一口林志玲的娃娃音,是呼吸科最受患者欢迎的护士,也是同事们口中的女汉子,小小的身体有无穷的爆发力,出了名的胆大心细,遇到突发情况反应迅速,勇敢应对,科里同事都能说上一两个她救人命的故事。
68岁的李伯肺炎住院,经治疗后病情稍稍稳定,家人也就没有24小时陪在身边。一天傍晚,李伯自己在病房吃晚饭,不知道什么东西被误吸到气道,脸色很快发紫,呼吸困难,陈秀清当天值班,见李伯仰卧在病床上,表情痛苦,不能发声,来不及多想,一米五五、四十多公斤的小身板,硬是把身材高大的李伯翻了个身,用海姆立克急救法反复施救,很快把李伯气管里的食物抠了出来,救了李伯一命。事后,医生们都称赞陈秀清反应及时,若李伯气管里的异物不及时排出,耽误了抢救时间,就算命救回来,身体脏器也多少会有损害。
一名30多岁的男性患者入院时没有告知其完整病史,病历上也没有记录他有癫痫病史。住院期间,患者突发癫痫,浑身抽搐,口吐白沫,陈秀清和值班医生见状,都有点手足无措,有同事去神外找医生求救。见患者牙齿一直在用力咬合,陈秀清当时第一反应想把自己的手伸进去阻止他咬伤舌头,刚这样想的时候,患者抽搐的身体把床头柜上的杯子抖动了下来,陈秀清灵机一动,把杯子里的牙刷塞进了患者嘴里,成功阻止患者咬伤舌头。
陈秀清技术能力过硬,对自己的护理服务质量要求高。科里有部分患者因为长期卧床,无法外出理发,陈秀清利用业余时间学习简单的理发技术为病人理发,让病人得到无微不至的关怀。为了和患者进行更有效的沟通,陈秀清努力学习粤语、客家话、潮汕话等各种方言,搭建和高龄患者沟通的桥梁。
陈秀清用女性特有的温柔、善良、热情、细致,以护理特有的温馨、细心、耐心、爱心,演绎着南医三院护理人员的优质服务职业风采。
文:游华玲