11月20日，广州市政府热线转来表扬，表扬急诊科在11月2日及时有效抢救一名服药后离家昏迷的老年人。

11月2日傍晚，74岁的周阿伯被人发现在一处停车场内昏迷不醒，路人急忙拨打120急救电话。急诊科徐飘医生和谭金锋护士立即随车出车，及时将周阿伯带回医院急诊科。此时周阿伯呈浅昏迷状态，双侧瞳孔呈针尖样缩小。

当时周阿伯身上未携带任何身份证件，身份不明，但情况十分危急，诊断为意识丧失、阿普唑仑药物中毒。急诊科医生徐飘、邹尚颖，护士谭金锋、黄敏珍、陈再芳立即启动绿色通道，对周阿伯进行了洗胃、护胃、补液处理，并予以监护和吸氧治疗，最终成功将周阿伯抢救清醒。

后来，周阿伯的妻子韩阿姨通过警察协助查询监控，得知周阿伯已被南医三院的救护车紧急送往该院进行救治。待韩阿姨赶到医院时，周阿伯已经清醒无碍。原来周阿伯患有抑郁症多年，当日服药后出门，因药物中毒而昏迷在停车场。急诊科对周阿伯及时予以抢救，成功挽救了周阿伯的性命。事后，老两口特意拨打广州12345政府服务热线，对南医三院急诊科表示真挚感谢，并提出表扬。